फैमिली एंटरटेनमेंट सेंटर (FECs) - मिश्रित {{1}इनडोर स्थानों का उपयोग करते हैं जो आर्केड, रिडेम्पशन गेम्स, गो {{2}कार्ट, वीआर, और भोजन और पेय पदार्थ - को जोड़ते हैं, नई गति का आनंद ले रहे हैं। जैसे-जैसे उपभोक्ता अनुभवात्मक सैर-सपाटे की तलाश में रहते हैं और मॉल अधिक लोगों की आवाजाही का पीछा करते हैं, एफईसी सरल "गेम रूम" से क्यूरेटेड मनोरंजन स्थलों में स्थानांतरित हो रहे हैं। क्लॉ मशीनों, पिनबॉल और अन्य आर्केड उपकरणों के निर्माताओं और आपूर्तिकर्ताओं के लिए, यह बदलाव स्पष्ट अवसर पैदा करता है: न केवल मशीनें बेचें, बल्कि पैकेज्ड अनुभव, मॉड्यूलर एकीकरण और चल रहे संचालन समर्थन भी बेचें।
एफईसी रिबाउंड को क्या चला रहा है?
तीन बड़ी ताकतें एक हो रही हैं. सबसे पहले, पैदल यातायात काफी हद तक ठीक हो गया है - और कुछ बाज़ारों में यह महामारी से पहले के {{3}स्तरों से भी अधिक हो गया है, जिससे मकान मालिकों और निवेशकों के लिए ईंटों और {{5}मोर्टार मनोरंजन को और अधिक आकर्षक बना दिया गया है। यह सुधार एफईसी को अपने फ्लोर प्लान का विस्तार या उन्नयन करने का विश्वास दिलाता है।
दूसरा, गहन, साझा करने योग्य अनुभवों के लिए उपभोक्ताओं की मांग बढ़ रही है: परिवार और युवा वयस्क बहु-संवेदी आकर्षणों (वीआर एरेनास, इंटरैक्टिव डार्क राइड, थीम आधारित प्ले स्पेस) को पसंद करते हैं, जो प्रति विजिट अधिक खर्च और लंबे समय तक रहने को उचित ठहराते हैं। ऑपरेटर "स्थिर" राजस्व (आर्केड प्ले) को उच्च मार्जिन एफएंडबी, पार्टी बुकिंग और ब्रांडेड इवेंट के साथ जोड़ रहे हैं।
तीसरा, एफईसी में बाजार का आकार और निवेशकों की रुचि मजबूत है - कई उद्योग पूर्वानुमान आने वाले वर्षों में मध्य {{1} से {{2} उच्च एकल {3} अंक सीएजीआर की ओर इशारा करते हैं, जो नए स्थानों और उपकरणों की खरीद के लिए एक स्वस्थ पाइपलाइन को रेखांकित करते हैं। वह मैक्रो टेलविंड उन आपूर्तिकर्ताओं का पक्ष लेता है जो स्केलेबल बंडल और तेज़ सेवा प्रदान कर सकते हैं।
बहु-मशीन रणनीतियाँ किस प्रकार राजस्व बढ़ाती हैं
एफईसी एक प्रकार की मशीन से लाभदायक नहीं हैं - वे स्मार्ट मिश्रण से लाभदायक हैं। एक विशिष्ट आधुनिक FEC जानबूझकर संयोजन करेगा:
- वीआर जोन या गो कार्ट जैसे प्रमुख आकर्षण जो भीड़ खींचते हैं और दौरे बढ़ाते हैं;
- कौशल आधारित खेल जैसे रिडेम्पशन गेम या विशेष क्लॉ मशीनें जो खिलाड़ियों को व्यस्त रखती हैं और वापस लाती हैं;
- निकास के पास कैप्सूल टॉय डिस्पेंसर या ग्रैबर्स जैसी आवेग इकाइयाँ जो प्रति विज़िट खर्च को बढ़ाती हैं।
मशीनों को एक-दूसरे के पूरक के रूप में व्यवस्थित करना, उदाहरण के लिए, पुरस्कार मोचन काउंटर के पास एक क्लॉ मशीन रखने से, कुल खर्च में वृद्धि होती है और अतिथि प्रवाह में सुधार होता है। जो आपूर्तिकर्ता खेल शैली, आयु समूह और रहने के समय के आधार पर मशीनों को समूहीकृत करने में ऑपरेटरों की सहायता करते हैं, उनके दीर्घकालिक साझेदारी सुनिश्चित करने की अधिक संभावना होती है।
उत्पाद और लेआउट सुविधाएँ ऑपरेटर मांग रहे हैं
आज के एफईसी परिवेश में फलने-फूलने के लिए, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर को व्यापक स्थल योजना के साथ संरेखित करना चाहिए:
- मॉड्यूलर डिज़ाइन जो त्वरित पुरस्कार परिवर्तन, स्वैपेबल नियंत्रण और पूर्ण ओवरहाल के बिना ज़ोन को अद्यतन करने के लिए सार्वभौमिक माउंटिंग की अनुमति देते हैं।
- टिकाऊपन और सेवा अनुकूल निर्माण जिसमें प्रबलित फ्रेम, आसान पहुंच वाले घटक और डाउनटाइम को कम करने के लिए मानकीकृत हिस्से शामिल हैं।
- एकीकृत भुगतान और लॉयल्टी सिस्टम कैशलेस विकल्प, आरएफआईडी रिस्टबैंड और टिकट, गेम और भोजन को एक पैकेज में संयोजित करने के लिए ऐप एकीकरण का समर्थन करते हैं।
- फ़ोटो और जैविक सामाजिक प्रचार को प्रोत्साहित करने के लिए इंस्टाग्राम {{0}तैयार सुविधाओं जैसे अंतर्निर्मित प्रकाश व्यवस्था और साफ़ दृश्य रेखाएं।
जो निर्माता एफईसी डिजाइनरों को लेआउट गाइड या लाइव डेमो समर्थन प्रदान करते हैं, वे अक्सर तेजी से सौदे बंद करते हैं।
प्रौद्योगिकी और साझेदारियाँ जो मूल्य जोड़ती हैं
एफईसी तेजी से अपने उपकरण भागीदारों से हार्डवेयर की तुलना में अधिक आपूर्ति की अपेक्षा कर रहे हैं:
- रिमोट अपटाइम मॉनिटरिंग, प्ले एनालिटिक्स और गतिशील मूल्य निर्धारण निर्णयों के लिए IoT टेलीमेट्री और डैशबोर्ड। ये उपकरण सेवा लागत को कम करते हैं और ऑपरेटरों को वास्तविक उपयोग डेटा द्वारा पुरस्कार वर्गीकरण को अनुकूलित करने देते हैं।
- वीआर/एआर साझेदारियां जो परिधीय मशीनों (उदाहरण के लिए, फोटो कियोस्क जो थीम वाले पुरस्कार या डिजिटल बैज प्रिंट करती हैं) के साथ गहन आकर्षण को जोड़ती हैं। विभिन्न विक्रेता सहयोग प्रति अतिथि खर्च बढ़ा सकते हैं और यादगार ईवेंट पैकेज बना सकते हैं।
- टर्नकी एफईसी बंडल (मशीनें + साइट लेआउट + वारंटी + स्पेयर - पार्ट्स प्लान + स्टाफ प्रशिक्षण) - विशेष रूप से फ्रेंचाइजी और नए ऑपरेटरों के लिए आकर्षक हैं जो तेजी से रैंप चाहते हैं।
आपूर्तिकर्ताओं के लिए एक लघु रोलआउट प्लेबुक
पिच अनुभव बंडल, सिर्फ मशीनें नहीं। लेआउट अनुशंसाएँ, प्रति मशीन क्लस्टर अनुमानित राजस्व और एक सेवा SLA शामिल करें।
मॉड्यूलर वित्तपोषण की पेशकश करें। पायलटों, या उपकरणों के स्वामित्व के लिए {{1}पंजीकरण, राजस्व में हिस्सेदारी, या उपकरण के रूप में {{4}के रूप में सेवा नए एफईसी के लिए बाधाओं को कम करती है।
डेटा हुक प्रदान करें. टेलीमेट्री के लिए तैयार पोर्ट और एक सरल एपीआई वाली शिप मशीनें ताकि ऑपरेटर उन्हें अपने डैशबोर्ड में एकीकृत कर सकें।
साइट स्टाफ को प्रशिक्षित करें। प्राइज़ मिक्स रोटेशन, डिफिकल्टी ट्यूनिंग और यूएक्स पर आधा दिन का प्रशिक्षण जल्दी अपटाइम और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देता है।
अंतिम टेकअवे
आधुनिक एफईसी एक क्यूरेटेड इकोसिस्टम है जहां लेआउट, तकनीक और पुरस्कार रणनीति उतनी ही महत्वपूर्ण हैं जितनी मशीनें। आर्केड आपूर्तिकर्ताओं के लिए, विकास का सबसे स्पष्ट रास्ता मूल्य श्रृंखला में आगे बढ़ना है: मॉड्यूलर, टिकाऊ मशीनें डिजाइन करना; उन्हें अनुभव बंडलों में पैकेज करें; टेलीमेट्री और कैशलेस टाईइन्स सक्षम करें; और तेज़, स्थानीय सेवा प्रदान करें। जो ऑपरेटर उस एकीकृत दृष्टिकोण को अपनाते हैं, वे रुकने का समय, ग्राहक खर्च और बार-बार आने वाली यात्राओं को अधिकतम करेंगे - और जो आपूर्तिकर्ता पूर्ण समाधान प्रदान करते हैं, वे बाजार की वृद्धि में बड़ी हिस्सेदारी हासिल करेंगे।
