राजस्व उत्पन्न करने वाले उपकरण विकल्पों का मूल्यांकन करते समय, कई व्यवसाय मालिकों का मानना है कि उनके पास केवल दो विकल्प हैं: वेंडिंग मशीन और पुरस्कार मशीनें। हालाँकि, बड़ी संख्या में व्यवसाय एक साथ दोनों प्रकार के उपकरण स्थापित कर रहे हैं। यह निर्णय रुझानों पर नहीं, बल्कि डेटा पर आधारित है। प्रत्येक प्रकार की मशीन विभिन्न प्रकार के उपभोक्ता व्यवहार को आकर्षित करती है, और उनके संयोजन से अतिरिक्त स्थान की महत्वपूर्ण मात्रा की आवश्यकता के बिना अक्सर समग्र राजस्व में वृद्धि हो सकती है।
खुदरा स्थानों, मनोरंजन स्थलों, परिवहन केंद्रों और कार्यालय स्थानों से प्रदर्शन रिपोर्ट के अनुसार, दोनों प्रकार की मशीनों का एक साथ उपयोग करने से पैदल यातायात, ग्राहक के रुकने का समय और औसत मासिक राजस्व बढ़ सकता है। नीचे कुछ मुख्य कारण बताए गए हैं कि क्यों कुछ स्थान दोनों प्रकार की मशीनों को संचालित करने का विकल्प चुनते हैं।
वे विभिन्न ग्राहक प्रेरणाओं को संतुष्ट करते हैं।
वेंडिंग मशीनें लोगों की व्यावहारिक ज़रूरतें पूरी करती हैं, जबकि पुरस्कार मशीनें मनोरंजन और पुरस्कार की उनकी इच्छा पूरी करती हैं। जब दोनों एक ही स्थान पर मौजूद होते हैं, तो वे विविध पृष्ठभूमि के ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला को आकर्षित कर सकते हैं।
वेंडिंग मशीनें=उपयोगिता व्यय
नेशनल एसोसिएशन ऑफ वेंडिंग मशीन्स (NAMA) के शोध से पता चलता है कि 86% से अधिक वेंडिंग मशीन की खरीदारी सुविधा या आवेगपूर्ण खरीदारी आवश्यकताओं पर आधारित होती है, जैसे:
नाश्ता
पेय
ऊर्जा वस्तुएं
त्वरित भोजन प्रतिस्थापन
ग्राहक इसलिए खरीदते हैं क्योंकि उन्हें तुरंत कुछ चाहिए होता है और वेंडिंग मशीनें उस ज़रूरत को पूरा करती हैं।
पुरस्कार मशीनें=मनोरंजन उपभोग
लॉटरी मशीनें अलग तरह से काम करती हैं। वे ऐसे उत्पाद पेश नहीं करते जिनकी लोगों को ज़रूरत है, बल्कि वे गतिविधियाँ पेश करते हैं जिन्हें लोग आज़माना चाहते हैं। उद्योग सर्वेक्षण दिखाते हैं:
लगभग 64% खिलाड़ी चुनौती या जिज्ञासा की भावना से प्रेरित होते हैं।
बार-बार खरीदारी करना आम बात है क्योंकि खिलाड़ी दोबारा कोशिश करना चाहते हैं।
औसत लेन-देन राशियाँ आम तौर पर अधिक होती हैं, विशेषकर कौशल आधारित मशीनों के साथ।
जब दोनों विकल्प उपलब्ध होते हैं, तो खर्च एक ही प्रकार की गतिविधि पर निर्भर होने के बजाय आवश्यकताओं और मनोरंजन श्रेणियों में फैल जाता है।
वे विभिन्न आयु वर्ग के लोगों को आकर्षित करते हैं।
यह एक मुख्य कारण है कि कुछ स्थान दोनों प्रकार की मशीनों से सुसज्जित हैं।
वेंडिंग मशीनें वयस्कों के लिए बहुत उपयोगी हैं।
वयस्कों द्वारा खरीदारी की अधिक संभावना है:
कॉफी
बोतलबंद जल
नाश्ता
सुविधा का सामान
कार्यस्थलों, जिमों, अस्पतालों और परिवहन केंद्रों में वेंडिंग मशीन उपयोगकर्ताओं में आमतौर पर 70% से 90% वयस्क होते हैं।
पुरस्कार मशीनें युवा दर्शकों को आकर्षित करती हैं
पुरस्कार मशीनें आम तौर पर निम्नलिखित को पूरा करती हैं:
बच्चे
किशोरों
परिवार
आकस्मिक खरीदार
मॉल और मनोरंजन स्थलों में, स्लॉट मशीन का 60% तक राजस्व बच्चों वाले परिवारों से आता है।
जब दोनों मशीनें उपलब्ध होती हैं, तो स्थान एकल उपयोगकर्ता प्रकार के बजाय मिश्रित भीड़ के लिए उपयुक्त होता है।
दो मशीनों का एक साथ उपयोग करने से रुकने का समय बढ़ सकता है।
ड्वेल टाइम से तात्पर्य यह है कि ग्राहक किसी स्टोर में कितने समय तक रुकते हैं। लंबे समय तक रहने का मतलब आम तौर पर अधिक खर्च होता है।
रिटेल एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म Placer.ai के एक अध्ययन में पाया गया कि:
इंटरैक्टिव मनोरंजन तत्वों वाले स्थानों पर आगंतुक 12% से 35% अधिक समय तक रुके।
लंबे समय तक रुकने से कई श्रेणियों में खरीदारी की संभावना बढ़ जाती है।
रैफ़ल मशीनें लोगों को अधिक समय तक रुकने के लिए आकर्षित करती हैं। दूसरी ओर, वेंडिंग मशीनें इस विस्तारित समय को पेय पदार्थों और स्नैक्स की बिक्री में बदल देती हैं।
आय के स्रोत अधिक स्थिर हो गये हैं।
पुरस्कार मशीनों के उपयोग में उतार-चढ़ाव हो सकता है {{0}उपयोग आम तौर पर सप्ताहांत, छुट्टियों या मौसमी घटनाओं के दौरान अधिक होता है। दूसरी ओर, वेंडिंग मशीनें अधिक स्थिर दैनिक खपत प्रदान करती हैं।
उदाहरण राजस्व मॉडल
| मशीन का प्रकार | व्यवहार पैटर्न | विशिष्ट परिणाम |
|---|---|---|
| पुरस्कार मशीन | उच्च सप्ताहांत, मौसमी उछाल | एक दिन में उच्च लेनदेन |
| व्यापारिक मशीन | स्थिर कार्यदिवस उपयोग | पूर्वानुमानित साप्ताहिक राजस्व |
जब दोनों मशीनें एक साथ चल रही हों, तो व्यवसायों को निम्नलिखित अनुभव हो सकता है:
मनोरंजन व्यय में वृद्धि
खर्च के लिए एक स्थिर आधार रेखा जो पिछले स्तर को ताज़ा करती है
यह संयोजन वित्तीय जोखिम को कम कर सकता है और अधिक स्थिर मासिक रिटर्न प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
एक साथ दो मशीनों का उपयोग करने से प्रति वर्ग फुट राजस्व बढ़ सकता है।
कई ऑपरेटर उपकरणों की तुलना करते समय न केवल मासिक राजस्व बल्कि स्थान उपयोग दक्षता पर भी विचार करते हैं।
छह महीने के औसत डेटा पर आधारित विश्लेषण से दोनों प्रकार की मशीनों वाले स्थानों पर निम्नलिखित पता चला:
केवल एक प्रकार का उपयोग करने की तुलना में प्रति वर्ग फुट कुल राजस्व 18% से 55% तक बढ़ गया।
राजस्व वृद्धि की तुलना में परिचालन लागत कम बढ़ी।
विविध उपयोग पैटर्न के परिणामस्वरूप बेहतर दीर्घकालिक ROI प्राप्त हुआ।
क्योंकि दोनों मशीनों को सीमित स्टाफिंग और न्यूनतम श्रम इनपुट की आवश्यकता होती है, अतिरिक्त राजस्व परिचालन जटिलता में उल्लेखनीय वृद्धि नहीं करता है।

निष्कर्ष के तौर पर
कुछ स्थानों पर वेंडिंग मशीनों और लॉटरी मशीनों की एक साथ स्थापना सुविधा से प्रेरित नहीं है, बल्कि डेटा से प्रेरित है। प्रत्येक मशीन एक अलग उद्देश्य पूरा करती है:
एक व्यावहारिक सुविधा प्रदान करता है; दूसरा मनोरंजन और भावनात्मक जुड़ाव प्रदान करता है।
तीसरा मनोरंजन और भावनात्मक संपर्क प्रदान करता है।
एक साथ काम करते हुए, वे एक व्यापक आयु सीमा को आकर्षित करते हैं, ग्राहकों के ठहरने के समय को बढ़ाते हैं, और कई खरीदारी ट्रिगर बनाते हैं। अंततः, इससे अधिक पूर्वानुमानित और विविध राजस्व धाराएँ प्राप्त होती हैं।
जो लोग इस बात पर विचार कर रहे हैं कि क्या दोनों सुविधाओं को एक साथ जोड़ना उचित है, उनके लिए मुख्य प्रश्न ये हैं:
उपयोगकर्ता समूह कौन है?
पैदल यातायात पैटर्न क्या हैं?
क्या स्थान दोनों प्रकार की मशीनों के लिए उपयुक्त है?
जब पर्यावरण इन शर्तों को पूरा करता है, तो एक साथ दो मशीनों का उपयोग करने से आम तौर पर केवल एक मशीन पर निर्भर रहने की तुलना में अधिक मासिक राजस्व और बेहतर मांग कवरेज प्राप्त होता है।
