विश्वसनीय पुरस्कार मशीन निर्माता मरम्मत और डाउनटाइम को कैसे कम करते हैं

जब कोई पुरस्कार मशीन खराब हो जाती है, तो मरम्मत लागत की गणना करना आमतौर पर आसान होता है। डाउनटाइम की लागत कम स्पष्ट है लेकिन उतनी ही महत्वपूर्ण हो सकती है।

यदि कोई मशीन किसी नियंत्रण प्रणाली, यांत्रिक या भुगतान संबंधी समस्या के कारण बंद हो जाती है, तो ऑपरेटर को भागों और श्रम पर पैसा खर्च करने की आवश्यकता हो सकती है। कर्मचारियों को भी समस्या का पता लगाने और मरम्मत की व्यवस्था करने के लिए समय चाहिए। यदि आवश्यक भाग उपलब्ध नहीं है, तो मशीन अधिक समय तक सेवा से बाहर रह सकती है।

इस कारण से, B2B खरीदारों को यह पूछना चाहिए, "मरम्मत में कितना खर्च आएगा?" उन्हें यह भी पूछना चाहिए, "किसी समस्या के बाद मशीन कितनी जल्दी काम पर लौट सकती है?"

व्यावसायिक उपकरणों के लिए, कम विफलता दर और कम मरम्मत समय दोनों ही मायने रखते हैं।

कम खरीद मूल्य का मतलब हमेशा कम दीर्घकालिक लागत नहीं होता है। यदि किसी मशीन को बार-बार मरम्मत की आवश्यकता होती है, कई प्रतिस्थापन भागों की आवश्यकता होती है, या ठीक करने में लंबा समय लगता है, तो वे लागत वर्षों में बढ़ सकती हैं।

थोड़ी अधिक खरीद मूल्य वाली मशीन को बनाए रखना आसान हो सकता है और दैनिक संचालन के दौरान अधिक स्थिर हो सकती है। इससे इसकी कुल परिचालन लागत को नियंत्रित करना आसान हो सकता है।

इसीलिए B2B खरीदारों को केवल इकाई मूल्य की तुलना करने के बजाय संपूर्ण उपकरण जीवनचक्र को देखना चाहिए। रखरखाव, स्पेयर पार्ट्स, श्रम और संभावित डाउनटाइम सभी खरीद निर्णय का हिस्सा होना चाहिए।

पुरस्कार मशीनों में बटन, यांत्रिक भाग, सेंसर, वायरिंग और इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम होते हैं जिनका उपयोग प्रत्येक दिन कई बार किया जा सकता है। निर्माताओं को यह सोचने की ज़रूरत है कि समय के साथ इन हिस्सों का उपयोग और रखरखाव कैसे किया जाएगा।

उदाहरण के लिए, अक्सर उपयोग किए जाने वाले हिस्सों का निरीक्षण करना और बदलना आसान होना चाहिए। आंतरिक तारों को स्पष्ट रूप से व्यवस्थित किया जाना चाहिए, और सेवा कर्मचारियों के लिए प्रमुख घटकों तक पहुंचना आसान होना चाहिए। यदि एक छोटे हिस्से को बदलने के लिए कई अन्य घटकों को हटाने की आवश्यकता होती है, तो एक साधारण मरम्मत से भी लंबे समय तक डाउनटाइम हो सकता है।

इसलिए अच्छे व्यावसायिक मशीन डिज़ाइन को उपस्थिति और गेम फ़ंक्शन से अधिक विचार करना चाहिए। इसमें इस बात पर भी विचार करना चाहिए कि जब किसी हिस्से को रखरखाव या प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है तो क्या होता है।

घटक गुणवत्ता का मशीन की विश्वसनीयता पर सीधा प्रभाव पड़ता है। बटन, स्विच, मोटर, सेंसर, बिजली आपूर्ति और नियंत्रण बोर्ड सभी को वाणिज्यिक संचालन के दौरान बार-बार उपयोग का सामना करना पड़ सकता है।

विश्वसनीय निर्माता केवल न्यूनतम खरीद मूल्य पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय मशीन की कामकाजी परिस्थितियों के आधार पर घटकों का चयन करते हैं। एक कम लागत वाला हिस्सा जो अक्सर विफल हो जाता है, बाद में उच्च रखरखाव और डाउनटाइम लागत पैदा कर सकता है।

बी2बी खरीदार आपूर्तिकर्ताओं से पूछ सकते हैं कि कौन से हिस्से खराब होने की सबसे अधिक संभावना है, प्रमुख प्रणालियों में किस प्रकार के घटकों का उपयोग किया जाता है, और क्या प्रतिस्थापन हिस्से उपलब्ध रहेंगे। ये प्रश्न केवल यह पूछने की तुलना में अधिक उपयोगी जानकारी प्रदान कर सकते हैं कि कोई मशीन "उच्च गुणवत्ता वाली" है या नहीं।

उत्पाद की स्थिरता विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाती है जब वितरक और ऑपरेटर बड़ी मात्रा में मशीनें खरीदते हैं।

यदि एक ही मॉडल विभिन्न उत्पादन बैचों में विभिन्न भागों या आंतरिक डिज़ाइन का उपयोग करता है, तो रखरखाव अधिक कठिन हो सकता है। एक वितरक को अलग-अलग स्पेयर पार्ट्स की आवश्यकता हो सकती है, जबकि तकनीशियनों को लगभग समान दिखने वाली मशीनों के लिए अलग-अलग मरम्मत विधियों की आवश्यकता हो सकती है।

मानकीकृत उत्पादन इन समस्याओं को कम करने में मदद करता है। सुसंगत असेंबली विधियां, घटक विनिर्देश और उत्पादन मानक निर्माताओं को विभिन्न बैचों में एक ही मॉडल को अधिक सुसंगत रखने में मदद कर सकते हैं।

बार-बार ऑर्डर देने की योजना बनाने वाले खरीदारों के लिए, स्थिर उत्पादन एक पुरस्कार मशीन निर्माता के मूल्यांकन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

प्रारंभिक मशीन विफलताओं को कम करने के लिए शिपमेंट-पूर्व परीक्षण एक महत्वपूर्ण कदम है। हालाँकि, परीक्षण में केवल यह जाँचने से अधिक शामिल होना चाहिए कि मशीन चालू हो सकती है या नहीं।

मशीन के आधार पर, निर्माताओं को यांत्रिक गति, नियंत्रण, बटन, प्रकाश व्यवस्था, ध्वनि, डिस्प्ले सिस्टम, भुगतान फ़ंक्शन और अन्य प्रमुख विशेषताओं की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे हिस्से ठीक से काम कर रहे हैं, चलती भागों वाली मशीनों की भी जाँच की जानी चाहिए।

B2B खरीदार एक सरल प्रश्न पूछ सकते हैं:

"शिपमेंट से पहले किन कार्यों का परीक्षण किया जाता है?"

एक निर्माता जो अपनी परीक्षण प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से समझा सकता है वह खरीदारों को सामान्य कथन की तुलना में अधिक उपयोगी जानकारी देता है जैसे "प्रत्येक मशीन सख्त क्यूसी से गुजरती है।"

यहां तक ​​कि एक अच्छी तरह से बनाई गई व्यावसायिक मशीन में भी ऐसे हिस्से होंगे जो समय के साथ खराब हो जाएंगे। इस कारण से, डिज़ाइन प्रक्रिया के दौरान रखरखाव पर विचार किया जाना चाहिए।

यदि अक्सर उपयोग किए जाने वाले बटन, स्विच, या अन्य भाग को ढूंढा जा सकता है और जल्दी से बदला जा सकता है, तो तकनीशियन मशीन को जल्द ही चालू कर सकते हैं। यदि एक छोटी सी मरम्मत के लिए कई अन्य भागों को हटाने की आवश्यकता होती है, तो उसी समस्या को ठीक करने में अधिक समय लग सकता है।

इसका मतलब यह है कि मशीन की विश्वसनीयता केवल इस बात से नहीं है कि मशीन कितनी बार खराब होती है। यह इस बारे में भी है कि कोई समस्या होने पर उसे ठीक करना कितना आसान है।

वाणिज्यिक ऑपरेटरों के लिए, डाउनटाइम को कम करने के लिए कम विफलताएं और आसान मरम्मत एक साथ काम करती हैं।

विदेशी बी2बी खरीदारों के लिए स्पेयर पार्ट्स विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं।

एक छोटा सा विफल घटक पूरी मशीन को रोक सकता है। यदि निर्माता शीघ्र प्रतिस्थापन प्रदान नहीं कर सकता है, तो मशीन वास्तविक मरम्मत की आवश्यकता से अधिक समय तक सेवा से बाहर रह सकती है।

ऑर्डर देने से पहले, खरीदार सामान्य प्रतिस्थापन भागों की सूची मांग सकते हैं और जान सकते हैं कि उन भागों की आपूर्ति कैसे की जाती है। उन्हें लीड समय और तकनीकी सहायता के बारे में भी पूछना चाहिए।

जब किसी विदेशी ग्राहक को कोई समस्या हो तो दूरस्थ सहायता उपयोगी हो सकती है। तस्वीरें, वीडियो, मरम्मत गाइड और निर्माता की तकनीकी टीम के साथ सीधा संचार कारण की पहचान करने और ग्राहक को मरम्मत के माध्यम से मार्गदर्शन करने में मदद कर सकता है।

वितरकों के लिए, विश्वसनीय स्पेयर पार्ट्स और तकनीकी सहायता भी उनके अपने ग्राहकों से सेवा अनुरोधों को संभालना आसान बना सकती है।

दो पुरस्कार मशीनों की खरीद कीमतें समान हो सकती हैं लेकिन परिचालन लागत बहुत भिन्न हो सकती है।

यदि एक मशीन को अधिक बार मरम्मत की आवश्यकता होती है, अधिक प्रतिस्थापन भागों का उपयोग करता है, या विफलता के बाद बहाल करने में अधिक समय लगता है, तो संचालन के दौरान इसकी कुल लागत में वृद्धि जारी रहेगी।

इस कारण से, B2B खरीदारों को केवल प्रारंभिक कोटेशन ही नहीं, बल्कि कुल परिचालन लागत के आधार पर उत्पादों की तुलना करनी चाहिए।

ऑपरेटरों के लिए, विश्वसनीय मशीनें मरम्मत कार्य को कम कर सकती हैं और ग्राहकों के लिए उपकरण उपलब्ध रखने में मदद कर सकती हैं।

वितरकों के लिए, लगातार उत्पाद की गुणवत्ता, स्पेयर पार्ट्स और तकनीकी सहायता बिक्री के बाद के दबाव को कम कर सकती है और मजबूत ग्राहक संबंध बनाने में मदद कर सकती है।

इसलिए सही पुरस्कार मशीन निर्माताओं का चयन करना केवल एक मशीन का चयन करने के बारे में नहीं है। इसका मतलब दीर्घकालिक उपकरण आपूर्तिकर्ता और सहायता प्रणाली चुनना भी है।

एक निर्माता जो सुसंगत उत्पाद, स्थिर घटक, गुणवत्ता नियंत्रण, स्पेयर पार्ट्स और तकनीकी सहायता प्रदान कर सकता है, खरीदारों को रखरखाव लागत को नियंत्रित करने और अधिक स्थिर दीर्घकालिक ROI प्राप्त करने में मदद कर सकता है।